Помощь малышу

(Лечение и реабилитация ребёнка с диагнозом ДЦП)

English version                       ВКонтакте Facebook Страница в Google+ Одноклассники Twitter E-mail

Профиль

Translate this page!

Меню сайта


Помогите!
ЯндексЯндекс. ДеньгиХочу такую же кнопку
Поиск


Категории раздела
Всё о Саше Карус [6]
Друзья Саши [39]
Интересные места [711]
Китай, Россия, весь Мир
Блог Alya [1]
Traditional Chinece Medicine - TCM Helth News [148]
СМИ китайская медицина
Газета "Вместе с Вами г.Хабаровск" [51]
Планета Детства. Блог Психолога Донкан И.М. [7]
советы психолога
Советы Педиатра. [14]
Блог ведет врач- кандидат медицинских наук Богданова Анна
Лечение в Китае [950]
Лечение в Китае. Лечение ДЦП, аутизм, алалия, диабет.
Harbin China News [125]
Harbin Heilongjiang China News Nanmunan
Клиника Наньмунан Харбин Harbin Heilongjiang China Nanmunan [129]
Клиника Наньмунан Харбин Лечение в Китае Harbin Heilongjiang China Nanmunan Harbin, Heilongjiang, China, News, Nanmunan
Наш опрос
Оцените мой сайт
Всего ответов: 831
Наши друзья
  • Портал Хабаровского края
  • Телекомпания "Губерния"
  • ГТРК "Дальневосточная"
  • Отдых, туризм и лечение в Китае.
  • ООО "Эком-Технологии"
  • Главный 301 госпиталь НОАК Пекин"
  • Traditional Chinese Medicine Center "NanmuNan"
  • Главная » 2013 » Июнь » 28 » Основы делового этикета в Китае Как «приобрести» и не «потерять» лицо в Китае
    22:50:34
    Основы делового этикета в Китае Как «приобрести» и не «потерять» лицо в Китае
    Как «приобрести» и не «потерять» лицо в Китае

    Фундаментальные основы делового этикета в Китае


    Главное – не потерять лицо.

    Понятие «лица» (мянцзы 面子) играет важнейшую роль в китайском социальном этикете. Без понимания того, что означает «лицо», невозможно и понять подавляющее большинство китайских деловых ритуалов, да и вообще всей китайской этики. «Лицо» - это оценка обществом того, насколько человек соответствует социальным нормам. Это его социальный статус, его способность соответствовать не столько нормам внутреннего контроля, сколько внешним нормам общества. Сами по себе эти социальные нормы опираются на глубочайшие традиции, формировавшиеся на протяжении всей китайской истории, и входят в сознания китайца в процессе его социализации, буквально с молоком матери. Очень многое, если не все, в поведении китайца объясняется стремлением «сохранить лицо». На протяжении столетий сознание рядового китайца формировалось как часть группового сознания, а поэтому соответствие нормам оказывалось значительно важнее индивидуальной свободы. И в этом смысле «лицо» есть ни в коем случае не самооценка человека, а его оценка группой. Стоит «потерять лицо» - и ты уже оказался вне группы, и как следствие потерял статус, связи, поддержку, в общем – нормальную жизнь.

    «Мяньцзы» по-китайски означает вообще лицевую часть любого предмета, например, таблички или вазы. Это то, что мы видим, то, что доступно внешнему наблюдателю. И в этом плане внешняя часть должна быть безукоризненно-традиционной, хотя при этом внутри могут быть и какие-то «сколы» ил «ущербности», но главное – соответствовать социальным нормам снаружи. Лицо как часть тела обозначается по-китайски несколько иначе – «лянь» (脸), а поэтому «мяньцзы» - это именно социально-нормативное поведение человека.

    Китай – страна демографической избыточности, здесь нелегко уединиться, обрести отдохновение от людей, причем так было всегда в истории. И в этом плане наличие «мянцзы» позволяла китайцам чувствовать себя в известной степени в безопасности, сохранять внутренний мир без нарушения внешних правил. Наличие «лица» традиционно было значительно более важным, чем даже наличие профессиональных навыков, досконального знания какого-то предмета. Ведь первое говорит о вашем социальном статусе, вашей благонадежности, второе – лишь о некой профессии. И здесь важно отметить, что все связи (гуаньси 关系), столь необходимые для выживания в китайском обществе – деловые, личные, хозяйственные – устанавливаются только благодаря «лицу», а не богатству или умениям.

    «Лицо», то есть ваш социальный статус в китайском обществе, нарабатывается годами, потерять же его можно за одно мгновение.
    Существует множество китайских приемов, чтобы заставить иностранца потерять лицо, поставить его на традиционное место «варвара». Поэтому важнейшей задачей вашего первого пребывания в Китае может стать не столько успех в переговорах, не удачно заключенная сделка, а способность «сохранить лицо» в глазах китайцев в любой ситуации.

    Нередко иностранцы наивно полагают, что «сохранить лицо» в Китае означает вежливо улыбаться китайцам, не возражать, не вступать в споры. На самом деле можно и спорить, и не соглашаться, и даже «проигрывать» переговоры, - весь вопрос заключается в том, как вы это делаете, с каким «лицом».


    Как не потерять лицо

    Вопрос о «потере лица» всегда крайне тонок, и человек, не знакомый с китайской культурой далеко не всегда может ясно уловить, каким своим промахом вы заставили партнера «потерять лицо», сами того не желая. Помните, никогда нельзя заставлять человека терять лицо, даже если вы считаете своего партнера нечестным, необязательным, если он не соглашается на ваши предложения, если дело даже идет к разрыву отношений, - все это лежит в пределах культурных норм. Пока «лицо не потеряно» есть возможность восстановить отношения, даже находясь на некой «критической точке».

    Самый верный способ заставить человека «потерять лицо» - раскритиковать его при других или, что еще хуже, заставить его признаваться в своих ошибках. К этой тактике, например, прибегали хунвэйбины по время «культурной революции» в 60-х гг. ХХ в.

    Итак, вот некоторые советы, чего никогда не следует делать, дабы человек не потерял перед вами лицо:

    - четко и жестко соблюдайте все китайские культурные требования и нормы, не старайтесь «проявить индивидуальность» с объяснениями, что «у нас принято поступать именно так». Ведь и в животном море принято поступать по-другому, но то ж животные.… Заранее изучите все нормы поведения на переговорах, в ведении дел, переписке, на неформальных встречах
    - избегайте двусмысленностей, шуток запанибратства, ненормальностей. Никогда, даже «по доброму», не пошучивайте над китайцем – со стороны иностранца этом может показаться оскорбительным;
    - никогда не критикуйте никого публично, не давайте повода даже заподозрить себя намеком в публичной критике, тем более, если речь идет о критике начальника при подчиненных;
    - не отказывайте никому публично прямым и непосредственным образом. Такой ответ на предложение как «нет, это невозможно», «мы вряд ли на это пойдем», «вы не знаете наших законов, поэтому предлагаете нереальный план» является оскорбительным. Все это, по сути, он говорит, что ваш собеседник – некомпетентен, а его предложения недостойны внимания. Понаблюдайте, как мягко отказывают китайцы, давая вам возможность сохранить лицо – «мы обязательно подумаем над этим», - а потом – просто молчание. Это и означает вежливое «нет»;
    - всегда проявляете тот уровень уважения, который человек заслуживает и даже немного больше этого;
    - не нарушайте правил иерархии обращения во время встреч и переговоров: к руководителям и старшим обращаются всегда в первую очередь, с ними первыми здороваются и прощаются. Им дарят самый главный подарок, с ними первыми поднимают бокал за столом. Даже случайный «сбой» во время таких обращений будет воспринят как попытка принизить статус собеседника – этого вам никогда не простят;
    - никогда не посылайте вместо руководителя своей делегации или фирмы (например, вместо себя) на встречу с китайцами своего заместителя, даже если вы заболели или не успеваете – в этом случае встречу лучше отложить;
    - никогда не хвалите китайских подчиненных больше, чем самого руководителя делегации или их начальника – может показаться, что вы хотите посеять вражду между ними (а может быть это уже заговор?). А вот поблагодарить руководителя, что он прислал на предварительные встречи столь «профессиональных сотрудников» будет нелишним – вы «даете лицо» этому руководителю;
    - ведя переговоры через переводчика, никогда не обращайтесь к самому переводчику – только к собеседнику. Никогда не говорите переводчику «скажи ему» или «переведи ему» - ведите всегда разговор напрямую, а переводчик должен подхватить эту «прозрачную» манеру общения, будто бы его нет. Совет переводчику: никогда не переводите в третьем лице («он говорить, что…»), переводите только прямую речь;
    - никогда не прерывайте собеседника, сколько бы он ни говорил. Внимательно слушайте и кивайте головой в знак понимания (ведь это еще не означает согласия);
    - не выказывайте ни малейшего признака торопливости ни во время визита в Китай, ни непосредственно во время переговоров, иначе это будет воспринято так, будто статус ваших хозяев настолько вам не важен, что вы просто рассматриваете их как простой инструмент для достижения своих коммерческих целей. Никогда не торопите своих китайских партнеров, не говорите им, что «они все затягивают»;
    - не отказывайтесь от посещения культурных объектов, даже тех, которые вы уже видели. Это – дань уважения к культуре, к которой принадлежат принимающие вас люди, а, следовательно, и к ним самим. Желание отдохнуть в гостинице вместо очередной поездки на Великую стену будет понято как намек на то, что культура китайского народа вас не интересует;
    - не отказывайтесь от приглашения на обед или ужин, особенно после деловой встречи или переговоров. Даже если вы сыты, если не хотите есть, если вы намечали заняться совсем другим – переступите через всё это и отправляйтесь на прием пищи вместе с вашим китайским коллегой. В крайнем случае вы можете попросить перенести посещение ресторана, но ни в коем случае не отменить его. Поэтому всегда планируйте время так, чтобы после официальной встречи пойти в ресторан.


    Из готовящейся к публикации в издательстве «Феникс» книги А.А. Маслова
    Прикрепления: Картинка 1
    Категория: Интересные места | Просмотров: 1648 | Добавил: efremovaira | Теги: китай бизнес, переговоры в китае, Наньмунан china-tcm.ru, бизнес переговоры в китае, основы делового этикета в Китае, Как «приобрести» и не «потерять» ли | Рейтинг: 5.0/1
    Всего комментариев: 1
    1  
    В Японии тоже! большой страх настоящего японца – потерять лицо  и, чтобы избежать этого они научились мастерски не понимать друг друга.
    Как-то в жаркий летний день японский папа вышел на прогулку с ребенком.
    На глаза ему попался фургончик продавца мороженого, которого он
    попросил объяснить, из чего сделано мороженое Супа-куриму, нарисованное
    на фургоне. Продавец так подробно и аппетитно описал ингредиенты:
    клубничное мороженое, ваниль и фисташки, глазированные медом и
    шоколадом, что клиент сразу же заказал две порции столь вкусного
    мороженого, но в ответ услышал, что его сегодня вообще нет в продаже.
    В Европе продавец понял бы вопрос этого человека как желание купить
    товар и, без сомнения, сразу сказал бы, что сегодня этого мороженого
    нет, но японец, не желая потерять лицо и поставить в неудобное положение
    возможного клиента, выбрал окольный путь. Он так подробно описывал
    товар в надежде, что человек передумает его покупать и ему не придется
    признаваться в том, что мороженого нет вообще. Естественно, он понял
    настоящий смысл вопроса, но предпочел ответить очень конкретно. В Японии
    подобное случается постоянно и настоящий японец сделает все возможное,
    чтобы избежать возможной неловкой ситуации.

    Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
    [ Регистрация | Вход ]
    Календарь
    «  Июнь 2013  »
    ПнВтСрЧтПтСбВс
         12
    3456789
    10111213141516
    17181920212223
    24252627282930

    Поделитесь ссылкой!

    Темы/Теги
    ДЦП лечится Карус Саша санья дцп лечение дцп китай Лечение ДЦП Лечение ДЦП в Сингапур Sanya Реабилитация в КК Госпитале Первентикулярная лейкомаляция дцп санья Хайнань лучшие врачи гонконг фото Лечение в Китае санья лечение наньмунан санья Саша Карус алалия диабет Реабилитационные центры ДЦП лечение ДЦП в Китае дцп реабилитация Новый Год ФОРУМ ДЦП клиника наньмунан САЙТ ДЦП отдых и лечение виза китай реабилитация РДА наньмунан nanmunan Сингапур Наньмунан NANMUNAN Sanya 2012 иглоукалывание ребенок -инвалид ДЦП ДЦП лечение пекин Лечение в Сингапуре Традиционная Китайская Медицина Лечение и диагностика детей ДЦП nanmunan sanya Китайская кухня наньмунан отзывы цены наньмунан Китай дцп фото аутизм фото дцп Хабаровск Китай лечение китаянки ТКМ Санатории Китая Наньмунан NANMUNAN Sanya 2013 Харбин Синчэн China дети ДЦП Карус китайский новый год Наньмунан фото Гонконг фото Китай china-tcm.ru лечение китай КНР китайская медицина китай дцп зпрр дети в китае наньмунан 2013 отзывы Nanmunan 2014 аутизм китай дцп в китае лечение аутизма шанхай Санья лечение в санья наньмунан 2014 фото санья Новости Китай СМИ Китай аутизм лечится Гуанчжоу лечение наньмунан фото наньмунан китайцы наньмунан цены наньмунан википедия Наньмунан NANMUNAN Sanya ДЦП NANMUNAN Китай наньмунан 2013 Наньмунан china-tcm.ru Nanmunan 2013 отзывы наньмунан клиника Тугоухость наньмунан доктора
    Статистика

    Яндекс.Метрика


    Онлайн всего: 5
    Гостей: 5
    Пользователей: 0

    Copyright Татьяна Карус и К° © 2017 Сайт не является рекламным. Копирование запрещено.